СЕМЕЙНАЯ

МИНИГОСТИНИЦА

В ДЖЕМЕТЕ

«НЕБЕСНАЯ»

______________

ОПИСАНИЕ

ЦЕНЫ

БРОНИРОВАНИЕ

КАК ДОБРАТЬСЯ

Район Анапы - фото со спутника. Гостиница "Небесная" Анапа, Джемете.

_______________

ИНФОРМАЦИЯ:

Карта-схема района Джемете города Анапы. Гостиница Небесная

Правила проживания

(публичный договор)

 

НАШ АДРЕС:

353456  Россия,

Краснодарский край,

г. Анапа,

Пионерский просп.,

дом 48, кв. 2

GPS

44°56'54,40"С

37°18'05,56"Е

Администратор:

8 918-487-09-99

8 988-340-90-73

8 988-380-50-03

nebesnaya80@mail.ru

 

 ______________

КАРТА САЙТА

Написать админу сайта

 

 

 

На главную страницу сайта - гостиница "Небесная" Анапа, Джемете

ПРАВИЛА  

предоставления гостиничных услуг

гостиницы «Небесная»

(на правах публичного договора)

г. Анапа                                                                             

Данные Правила № V9/17 вступили в действие 17.12.2016 взамен утративших силу Правил № V8/16 от  31.03.2012     

Утверждаю: Путилова И. С.

 

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» и Постановлением  Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. № 490 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в РФ» и регулируют отношения между потребителями (далее - Постояльцы), т.е. гражданами, имеющими намерения заказать либо заказывающими и использующими услуги гостиницы исключительно для личных, семейных, и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 

ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА

  • Гостиничный номер – специализированное помещение, предназначенное для временного пребывания лиц, пользующихся гостиничными услугами.

  • Номерной фонд – совокупность всех помещений для временного проживания лиц, прибывающих в гостиницу.

  • Бронирование – действие, обеспечивающее резервирование конкретного номера в номерном фонде гостиницы, подтверждающее право на заселение в договоренные даты.

  • Бронь – электронный или бумажный документ, подтверждающий оплату бронирования и/или резервирования и право заселения в гостинице в установленные даты и определенном номере.

  • Предоплата – оплата выбранного номера в размере не менее 30% стоимости за всё время проживания.

  • Заявитель – лицо, обратившееся к администрации за бронированием номера.

  • Гость – лицо, имеющее подтверждение о бронировании номера в гостинице и право на размещение в гостинице, в подтвержденном бронью номере и сроки.

  • Постоялец – лицо, размещенное в гостинице на основании настоящего договора (Правил).

  • Основное место – стационарное спальное место, рассчитанное на размещение взрослого лица

  • Дополнительное место – устанавливаемое по заявке постояльца нестационарное спальное место для взрослого или ребенка в номере, котором предусмотрена возможность установки дополнительных мест.

  • Курсовка – документ, дающий право на прохождение курса диагностических и оздоровительных процедур в санатории. Пользующиеся курсовкой лицо имеет право проживания не на территории лечебного учреждения. Курсовка удобна в случаях, когда нет серьезных проблем с мобильностью отдыхающего и: нет необходимости получать лечение весь срок отдыха; требуется выборочное лечение и нет желания/возможности платить за все услуги санатория; лечение требуется одному из членов семьи (например, ребенку). Курсовка с отдельным проживанием стоит значительно дешевле, чем путевка и одновременное проживание и лечение в одной организации.

 УСЛУГИ

Гостиница «Небесная» (далее – Гостиница) оказывает физическим и юридическим лицам комплекс услуг по временному размещению граждан в специально оборудованных для временного проживания помещениях гостинцы – номерах, а так же ряд сопутствующих услуг.  

Режим работы: круглосуточный, круглогодичный.

Оплата взимается за номер целиком на условиях заселения в соответствии с разделом II.

Гостиница имеет право заключать с юридическими и физическими лицами договоры на бронирование свободных мест и предоставление гостиничных услуг.

I. ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЙ ПОСТОЯЛЬЦАМ ПРИ ПРОЖИВАНИИ СЕРВИС

Наличие в номере: предметов санитарно-гигиенического оснащения номера, комплекта тарелок, чашек и столовых приборов. Просим не уносить кухонные приборы из кухни. Дополнительную посуду и столовые приборы вы можете получить у администратора и горничной;

Уборка в номерах – через день (бесплатно). А так же по заявке Постояльцев (услуга платная);

Смена постельного белья 1 раз в пять дней (бесплатно), возможна досрочная платная замена белья и полотенец по запросу Постояльцев (услуга платная);

Вызов скорой помощи и пользование медицинской аптечкой (общей и специализированной детской), градусниками, тонометром;

Побудка к определенному времени;

Временное хранение багажа у администрации при въезде и выезде;

Доставка в номер корреспонденции по её получении;

Вызов такси;

Получение справочной информация по городу;

Парковка легкового автомобиля Постояльцев по согласованию с администрацией;

Пользование общей кухней во Втором корпусе, приборами для приготовления пищи включая: плиты, холодильник и шкафы для хранения продуктов;

Просим вас упаковывать продукты в пакеты и указывать номера комнат, следить за сохранностью и сроками годности продуктов, не использовать продукты других постояльцев.

Постояльцы могут использовать продукты и приправы на столе с надписью «Для общего пользования». Пользуйтесь ими рационально, закрывайте упаковки после использования.

Посуда и оборудование в номере принадлежит Гостинице, просим не забирать их с собой.

II. УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ПАРТНЕРАМИ

Гостиница предлагает дополнительные услуги, предоставляемые партнерами. За качество услуги, предоставляемые партнерами, ответственность несут организации, предоставляющие эти услуги. Возврат средств за услуги третьих сторон Гостиница не производит.

Гостиница принимает на себя обязательства по своевременному бронированию и  оформлению услуг. В случае возникновения споров по качеству и количеству услуг, предоставляемых третьими лицами, администрация гостиницы оказывает постояльцу помощь в переговорах и содействие с целью урегулирования конфликта и получения качественных услуг.

III. ПРАВИЛА ЗАСЕЛЕНИЯ И ПРОЖИВАНИЯ

Расчетное время 12 часов дня. Время анапское (московское).

Выезд до 12  часов дня. Заезд с 13 часов. При оплате текущих суток заселение производится с 13 часов.

Если Гости прибыли ранее времени заселения, и номер, в который они должны быть заселены уже свободен и подготовлен к заселению, то возможно досрочное заселение исключительно по согласованию с администрацией гостиницы. При отсутствии свободных номеров и неготовности номера, досрочное заселение не производится.

Заселение номера постояльцами сверх лимита мест, включая дополнительные места, указанные в таблице расценок, по основным и дополнительным местам не допускается.

Возможно получение ещё одного дополнительного места для детей в возрасте до 5 лет.  Размещение ещё одного ребенка на дополнительном месте согласовывается с администрацией. Доплата за второго ребенка указана в таблице цен.

Не могут быть заселены совершеннолетние Гости, не имеющим при себе документа, удостоверяющего личность, находящиеся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения.

При поселении «от стойки», (при отсутствии брони) размещение гостя до расчетного часа производится только при наличии свободных от брони номеров. Расчетный час - 12.00 следующих суток. Плата за проживание взимается за сутки.

Дети до 14 лет обязаны проживать в одном номере с родителями или иными законными представителями, а так же лицами имеющими доверенность на право сопровождения детей от родителей. Лица до 16 лет, не имеющие от законных представителей доверенности на сопровождающих лиц в гостиницу не заселяются.

Посетители (как посторонние, так и родственники Постояльцев) могут находиться на территории гостиницы с 8 до 22 часов. Нахождение в номере иных лиц, кроме Постояльцев, в номерах после 22 часов и до 8 часов без согласования с администрацией и самовольное вселение не допускается и является основанием для прекращения договора.

В любое время суток просим не беспокоить других Постояльцев, соблюдать тишину и порядок в номере, общественный порядок в гостинице.

В период с 22.00 до 8.00 в гостинице применяется ночной режим тишины, максимально приглушите звук телевизора, избегайте громкого разговора и смеха.

Не допускается переставлять мебель без согласования с администрацией Гостиницы.

По окончании срока проживания, номер принимает дежурный администратор. В случае повреждения или утраты имущества гостиницы, виновный обязан возместить ущерб согласно действующему прейскуранту цен гостиничного имущества.

IV. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ и ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ  

При покидании номера необходимо закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, кондиционер, телевизор и другие электроприборы, закрыть номер.

Не оставляйте в номере ценные вещи. Их можно сдать на хранение администратору.

Не позволяйте детям играть на лестницах, особенно после дождя.

Не допускается держать в номере животных, птиц, рептилий без согласования с администрацией.

Во время приготовления пищи на кухне запрещается оставлять в ней без присмотра детей и посуду, поставленную на огонь.

При заболевании, отравлении, получении солнечных, химических и термических ожогов,  просим вас немедленно обращаться к администратору, в гостинице имеется специализированная аптечка, тонометр, термометры. Администратор окажет содействие в вызове врача, скорой помощи.

С целью обеспечения порядка, общественной безопасности и безопасности Постояльцев, в гостинице запрещается:

  • оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие;

  • передавать посторонним лицам ключ и/или карту Постояльца;

  • хранить в номерах громоздкие вещи, оружие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, наркотические вещества, материалы с едким и сильным запахом;

  • беспокоить Постояльцев других номеров с 22 до 8 часов;

  • распивать спиртные напитки на территории гостиницы за исключением занимаемого Постояльцем номера и специально отведенных для этого зон;

  • пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере. Использование в номерах кипятильников, электроплиток и приборов с открытым огнем категорически воспрещено;

  • курить в номере.

V. ЭКОЛОГИЯ И ЭКОНОМИЯ

Пожалуйста, экономьте воду. На побережье пресная вода дефицитна и нерачительное её использование ведет к ухудшению экологии, загрязнению моря и обмелению затонов устья Дона. Сохраните природу для ваших детей!

Пожалуйста, следите, чтобы песок и тина не попадали в канализацию во время приема душа в номерах. Вытрясайте купальники и полотенца на пляже. Приходя с пляжа, будьте добры, обмывайте ноги под краном, установленным во дворе слева от ворот.

Берегите мебель и оборудование номера. Бережное обращение позволяет нам снижать расходы на восстановление номерного фонда и предложить вам дополнительные скидки при повторном обращении.  За повреждение номера, оборудования, мебели с Постояльца взыскивается полная стоимость поврежденного оборудования или мебели, в случае повреждения помещения взыскиваются расходы на материалы и проведение ремонтных работ.

VI. ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ ГОСТИНИЦЫ

Администрация Гостинцы обязуется предварительно информировать своих Гостей о правилах проживания, тарифах и изменении правил проживания через сайт www.djemete.su

Гостиница (администрация) обеспечивает:

o  соответствие уровня услуг и сервиса, указанных в данных Правилах;

o  соответствие услуг Гостиницы нормам Роспотребнадзора, другим нормативным актам качества;

o  конфиденциальность информации о Постояльцах и посетителях Гостиницы;

o  сохранность личных вещей проживающих, находящихся в номере, при условии соблюдения порядка проживания в гостинице и условий, указанных в разделах II  и III настоящих Правил.

За утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, кредитных и телефонных карточек, драгоценностей, ювелирных изделий и других драгоценных вещей, не сданных на хранение, гостиница ответственности не несет.

В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает все меры по извещению и возврату их владельцу. В случае невозможности возврата обеспечивает хранение забытой Постояльцем вещи в течение 6 месяцев. Ценные вещи, а также крупные суммы денег хранятся один год с момента составления Акта о забытых вещах.

Администрация обязуется не проводить шумных мероприятий, строительных работ, а так же ремонтных мероприятий за исключением мелких работ по восстановлению работоспособности оборудования номеров и экстренных работ.

Администрация обязуется своевременно реагировать на просьбы Постояльца в устранении неудобств, устранении неисправностей оборудования в номерном фонде Гостиницы.

 VII. ПРАВА АДМИНИСТРАЦИИ ГОСТИНИЦ И УСЛОВИЯ ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА

Администрация вправе произвести замену предоставленного номера и требовать незамедлительного освобождения занимаемого помещения в случае необходимости осуществления, в занимаемых гостем помещениях, экстренных ремонтных, санитарно - эпидемиологических и иных мероприятий, направленных на устранение причин, создающих угрозу жизни и здоровью Постояльцев, зданию, экологии и других причин, создающих общественную угрозу.

Администрация имеет право отказать Постояльцу в предоставлении услуг проживания и выселить Постояльца из гостиницы в случаях:

o   нарушения требований безопасности, установленных разделом III Правил,

o   несвоевременной оплате за проживание и предоставленные дополнительные услуги,

o   проявления  в отношении персонала и других гостей агрессивных действий, угрожающих безопасности здоровью или имуществу,

o  пребыванию в состоянии алкогольного и наркотического опьянения в общественных помещениях гостинцы, создание другим Постояльцам помех для отдыха.

Вещи, оставленные гостем в номере, подлежащем освобождению, по истечении оплаченного срока проживания по заключенному договору предоставления гостиничных услуг, помещаются Гостиницей на хранение в камеру хранения или иное пригодное для этих целей помещение с возложением на потребителя всех расходов по их содержанию. Постоялец ставится в известность о перемещении его вещей при условии, что Администрация Гостиницы располагает информацией о месте его нахождения.

В ситуации если Постоялец создаёт помеху отдыху других Постояльцев, администрация обязана вызвать наряд полиции для составления административного протокола и принятия решения о прекращении договора в одностороннем порядке и выселении нарушителя.

В случае неоднократного нарушения Правил проживания или грубого нарушения Правил и/или требований безопасности (раздел III.), администрация Гостиницы имеет право прекратить договор в одностороннем порядке. О чем администрация Гостиницы составляет акт по возникшему инциденту, с привлечением, при необходимости, представителей компетентных органов (полиции, санитарного надзора, потребнадзора и др.) и выселения Постояльца, нарушающего правила проживания.

При одностороннем прекращении договора, вызванном нарушениями правил проживания и/или безопасности, возврат средств, внесенных  Гостем за проживание и иные услуги не производится.   Так же администрация вправе требовать от нарушителя выплаты компенсации ущерба, нанесенному другим Постояльцам и Гостинице.

Споры, по которым Стороны не достигнут согласия, подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Анапа в соответствии с действующим законодательством РФ.

VIII. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ТАРИФЫ И ПОРЯДОК ИХ РАСЧЕТА

Стоимость услуг устанавливается ежегодно решением администрации Гостинцы и указывается на сайте www.djemete.su, страница «ЦЕНЫ» (price.html)

Стоимость услуг проживания в номере устанавливается в соответствии с тарифной таблицей и имеет градацию в зависимости от даты размещения.

Название сезона

Код тарифа

Даты размещения

Смена тарифа происходит в расчетный час – 12 00 час.

Низкий сезон

Ls

c 20  сентября и до 31 мая

Средний сезон

Ms1

с 1 по 10 июнь

Ms2

с 10 по 30 июня

Высокий сезон

Hs1

с 30 июня по 10 июля

Hs2

с 10 июля по 31 августа

Hs3

с 31 августа по 20 сентября

Скидка на детей не предоставляется. 

Дополнительное место (при наличии возможности его установки) оплачивается из расчета 20% от стоимости номера. Дополнительные места предоставляются на взрослых и детей.

Дополнительное место подразумевает заселение в номер и оплачивается вне зависимости от предоставления вида спального места (кровати, раскладушки). При предоставлении дополнительного места на взрослого или ребенка, по просьбе постояльцев, детская кровать или раскладная кровать и спальные принадлежности предоставляются бесплатно.

Возможность предоставления дополнительного места указана в таблице с ценами в подразделе «Состав номера и оборудование».  

Один ребенок до 5 лет включительно (возраст учитывается на момент заселения), без предоставления кровати, может быть заселен  бесплатно.

Второе дополнительное место, а так же дополнительное место в номере, если оно не указано в таблице может быть предоставлено только на детей до 5 лет (возраст учитывается на момент заселения) и только по согласованию с администрацией. 

Смена тарифа в первой половине дня действует тариф предыдущего дня, а с 12 00 часов  новый.

IX. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, ЗАКАЗА УСЛУГ, ОТКАЗА ОТ БРОНИРОВАНИЯ

Бронирование номеров возможно только при наличии в Отеле свободных номеров запрашиваемой категории.

Для резервирования номера, необходимо связаться с администрацией и сообщить предполагаемое время заезда и срок проживания, количество отдыхающих, возраст детей.

После согласования даты заезда и отъезда, номера производится бронирование путем внесения предоплаты. Предоплата должна составлять не менее 30% от стоимости на весь период размещения. Предоплата входит в общую стоимость оплаты за период размещения.

С момента прихода денег на счет гостиницы номер считается забронированным. 

Доплата за проживание осуществляется в день заезда.

Без бронирования заселение производится при условии наличия свободных номеров.

При осуществлении предоплаты клиенту высылается путевка в электронном или бумажном виде, обеспечивающей право на поселения (Бронь). Администрация обязуется направить Заявителю ответ в течение 24 часов с момента получения заявки.

Гостиница осуществляет бронирование и предоставляет номера для проживания Гостей, при бронировании юридическими лицами на условиях и в порядке, устанавливаемых отдельным агентским договором.

Администрация оставляет за собой право в отдельных случаях, в силу форс-мажорных обстоятельств, отказать в бронировании гостиничных номеров.

X. ПОРЯДОК И ФОРМА ОПЛАТЫ, ВОЗВРАТ ПРЕДОПЛАТЫ, ДОСРОЧНОЕ ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

Оплата осуществляется перечислением средств любым из четырех способов:

o   перевод на указанный ниже банковский счет,

o   перечисление на банковскую карточку директора гостиницы,

o    или почтовый (телеграфный),

Подтверждение оплаты производится отправкой копии платежного поручения или квитанции об оплате на наш электронный адрес или указанием реквизитов платежа.

Окончательный расчет за проживание производится на месте при заселении.

Условия возврата предоплаты в случае отказа от услуг.

При отказе от услуг до 60 суток до даты размещения - предоплата возвращается за вычетом стоимости перевода денежных средств на счет клиента.

При отказе от услуг менее чем за 60 суток, в том числе после заселения - предоплата в размере 30% от общей суммы не возвращается.

Для возврата средств необходимо подать заявление с просьбой вернуть средства на имя администрации гостиницы с указанием реквизитов, ФИО плательщика.

Условия досрочного прекращения договора по инициативе постояльца

В случае отказа Постояльца от услуг проживания после заселения, внесенная оплата за проживание не возвращается.

XI. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ ГОСТИНИЦЫ                                         Скачать Правила в формате Microsoft Word

Юр. адрес и фактический адрес

353456  Россия, Краснодарский край, г. Анапа, Пионерский просп., дом 48, кв. 2

Директор

8 (918) 477-80-12 Путилова Инга Сергеевна

Администратор

8 (988) 340-90-73 и 8 (988) 380-50-03, 8 (918) 214-47-53

Чернышова Марина Васильевна

Телефоны

Факсы

8 (861) 333-39-64

Для оперативной связи: 8 (918) 214-47-53

E-mail

nebesnaya80@mail.ru

WWW

www.djemete.su

ИНН

7707083893

Реквизиты для платежей

 

Краснодарское отделение № 8619/0363 ПАО  Сбербанк  г. Краснодар

ИНН 7707083893

КПП 231042001

БИК 040349602 

Корресп.  счет  30101810100000000602 в ГРКЦ ГУ Банка России по Краснодарскому краю

Личный счет 40817810630004763475

Карта Сбербанка VISA:
4276300033065601 карта действительна до 07/18
Получатель: Путилова Инга Сергеевна

  Вернуться к началу >>

ПОГОДА СЕГОДНЯ

 _______________

Интерьеры номеров

Интерьеры номеров. Гостиница Небесная г. Анапа Джемете  www.djemete.su

Фотоальбом

Фотоальбом: море в Джемете. Гостиница Небесная г. Анапа, Джемете www.djemete.su

Фотоальбом: Пионерский поспект. Гостиница Небесная г. Анапа, Джемете www.djemete.su

НАШИ ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ

Интересные ссылки:

Дайвинг центр "Акула"

Прокат автомобилей в Анапе

«Небесная»© 2006-2017

ГОСТИНИЦЫ АНАПЫ: АНАПА район ДЖЕМЕТЕ СЕМЕЙНЫЙ ОТДЫХ С РЕБЕНКОМ